Obrazy na płótnie – najczęściej zadawane pytania FAQ

Chcesz wiedzieć więcej zanim dokonasz zakupu? Zajrzyj do sekcji FAQ, gdzie zebraliśmy najczęściej zadawane przez Was pytania!

W ofercie sklepu MarkoweObrazy.pl znajdziesz gotowe, w pełni unikalne, ręcznie malowane obrazy na płótnie. Tworzę również obrazy na specjalne zamówienie – napisz do mnie, aby przedyskutować Twój pomysł!

Złożenie zamówienia jest bardzo proste. Wystarczy wejść na stronę sklepu MarkoweObrazy.pl, dodać interesujący Cię produkt do koszyka i zrealizować płatność online za pomocą Przelewy24.pl. Specjalne zamówienia wraz z wytycznymi przyjmujemy również pod adresem mailowy: kontakt@markoweobrazy.pl.

Za zamówienie możesz zapłacić korzystając z operatora płatności Przelewy24.pl. Możesz również skorzystać z przelewu tradycyjnego, który powinien zaksięgować się w ciągu kilku dni roboczych.

Płatność za pomocą Przelewy24.pl jest w pełni bezpieczna dla obu stron transakcji. Podmiot ten jest pod kontrolą Komisji Nadzoru Finansowego, dlatego uchodzi za wiarygodnego i bezpiecznego operatora płatności internetowych w Polsce. Przelewy24 ma również certyfikaty potwierdzające przestrzeganie wysokich standardów bezpieczeństwa: Payment Card Industry (PCI) Data Security Standard (DSS), Thawte – Certyfikat SSL, McAfee Secure.

Po opłaceniu zamówienia otrzymasz od Przelewy24.pl wiadomość na wpisany wcześniej adres mailowy. W mailu tym znajduje się unikatowy numer transakcji. Możesz wpisać ten kod na stronie https://www.przelewy24.pl/status-transakcji i w ten sposób otrzymasz szczegółowe informacje na temat statusu Twojej transakcji.

Niestety, płatność za zamówienie musi być zrealizowana przez operatora płatności Przelewy24.pl, z którym współpracujemy. Nie prowadzę również sprzedaży stacjonarnej ani nie obsługuję płatności za pobraniem. Ale oczywiście respektuję wszelkie wątpliwości dotyczące kondycji otrzymanego obrazu. Wystarczy skontaktować się ze mną po odbiorze zamówienia!

Obrazy dostępne w sklepie przygotowuję do wysyłki i wysyłamy w ciągu 48 godzin od momentu złożenia zamówienia. Możesz również przyjść do mnie ze swoim pomysłem na obraz, który dopiero namaluję. Wówczas termin realizacji jest ustalany indywidualnie, jednak nie powinien być dłuższy niż 1-2 tygodnie – wszystko zależy od projektu. Napisz do mnie na kontakt@markoweobrazy.pl.

Koszty wysyłki uzależnione są od konkretnego przewoźnika oraz gabarytów obrazu. Należy pamiętać, że tak wrażliwa przesyłka musi zostać przeze mnie odpowiednio zabezpieczona. Koszty wysyłki podane są przy składaniu zamówienia i najczęściej wahają się w przedziale od 15 do 50 złotych. Dla zamówień powyżej 300 zł oferuję darmową dostawę. 

Wiedząc, jak wrażliwym towarem są obrazy na płótnie, dokładam wszelkich starań, aby zabezpieczyć przesyłkę w odpowiedni sposób. Używam do tego mocnej tektury, folii bąbelkowej oraz wysokiej jakości wypełniaczy, które trzymają odpowiednią odległość obrazu od krawędzi pudła.

Mimo, że dbam o to, aby przesyłka dotarła do Ciebie w stanie nienaruszonym, to jednak podczas transportu może zdarzyć się nieprzewidziany wypadek. Oczywiście taka sytuacja podlega reklamacji. Skorzystaj wtedy z formularza reklamacyjnego dostępnego w regulaminie sklepu MarkoweObrazy.pl.

Współpracuję z największymi w Polsce dostawcami usług kurierskich, którzy w swojej ofercie mają dostawę w wybrany dzień. Wszystkie możliwości dostawy zobaczysz w trakcie składania zamówienia.

Niestety, na razie nie ma takiej możliwości. Ale co jakiś czas organizuję wystawy moich prac – po uprzednim kontakcie nie widzę przeszkód, abyś mógł właśnie tam odebrać swoje zamówienie. Wszelkie informacje dotyczące moich wystaw znajdziesz na moim Facebooku.

Oczywiście, że tak! Po dokonaniu zamówienia otrzymasz od mojego Partnera numer paczki oraz link, który pozwoli Ci na śledzenie Twojej przesyłki. W razie dodatkowych pytań dotyczących przesyłki, skontaktuj się ze mną. Jestem do Twojej dyspozycji!

Jako mój Klient masz prawo do anulowania złożonego zamówienia. Po prostu napisz do mnie na kontakt@markoweobrazy.pl lub zadzwoń pod numer telefonu +48792 571475. Jeśli przesyłka jest już w drodze, to możesz po prostu jej nie odebrać. Wówczas obraz wróci do mnie. Możesz również skorzystać z formularza odstąpienia od umowy, dostępnego w regulaminie sklepu MarkoweObrazy.pl.

Jest to jak najbardziej możliwe. Zgłoszenie reklamacji możesz przesłać listem lub wiadomością e-mail na mój adres fizyczny lub elektroniczny. Możesz również skorzystać z formularza reklamacji dostępnego w Regulaminie. W treści składanej reklamacji musisz umieścić:

  • swoje dane kontaktowe,
  • numeru rachunku bankowego, który posłuży do zwrotu środków pieniężnych, w przypadku zaistnienia takiej okoliczności,
  • opis problemu oraz dane identyfikacyjne transakcji.

 

Rozpatrzę reklamację w ciągu 14 dni od daty zgłoszenia, a o jej wynikach poinformuję Cię mailowo lub listem zwykłym, w zależności od Twojej woli. Zwrot środków pieniężnych w związku z reklamacją nastąpi przy użyciu metody przelewu na rachunek bankowy albo przekazem pocztowym.

Oprócz obrazów na płótnie dostępnych od ręki w sklepie internetowym, oferuję również obrazy na zamówienie. Skontaktuj się ze mną poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie MarkoweObrazy.pl lub prześlij wiadomość na adres mailowy: kontakt@markoweobrazy.pl i przedstaw mi swoją wizję. Oprócz ogólnej koncepcji możemy również przedyskutować wymiary obrazu, kolory i wiele, wiele więcej.

Tworzę obrazy głównie na lnianych podobraziach. Lniane płótno jest grubsze i mocniejsze a także mniej wrażliwe na zmiany wilgotności, czy też uszkodzenia. Włókna lnu zachowują w sobie naturalny olej który stanowi swego rodzaju zabezpieczenie i impregnację.

Jeśli chodzi o farby, to używam przede wszystkim wysokiej jakości, profesjonalnych farb akrylowych. Farby te posiadają intensywne, czasem nawet jaskrawe kolory, poza tym szybko wysychają. Podczas wysychania farba nie zmienia znacząco koloru, a po wyschnięciu pozostaje gładka i elastyczna, zachowuje wszelkie właściwości. Nie żółknie, nie zmienia zapachu, nie rozwarstwia się.

Tworzę obrazy głównie na lnianych podobraziach. Lniane płótno jest grubsze i mocniejsze a także mniej wrażliwe na zmiany wilgotności, czy też uszkodzenia. Włókna lnu zachowują w sobie naturalny olej który stanowi swego rodzaju zabezpieczenie i impregnację.

Jeśli chodzi o farby, to używam przede wszystkim wysokiej jakości, profesjonalnych farb akrylowych. Farby te posiadają intensywne, czasem nawet jaskrawe kolory, poza tym szybko wysychają. Podczas wysychania farba nie zmienia znacząco koloru, a po wyschnięciu pozostaje gładka i elastyczna, zachowuje wszelkie właściwości. Nie żółknie, nie zmienia zapachu, nie rozwarstwia się.

Tworzenie doskonałych kopii malarskich zdjęć to bardzo trudne i skomplikowane wyzwanie. Miejmy świadomość, że drukarki cyfrowe są lepsze od człowieka pod wieloma względami. Wielu artystów jednak podejmuje się własnej interpretacji tematu ze zdjęcia. Tak jest również w moim przypadku. Wystarczy skontaktować się ze mną i złożyć indywidualne zamówienie – wtedy możemy przedyskutować kolorystykę obrazu, styl i wymiary.

W tym momencie nie oferuję oprawy obrazów. Niemniej jednak stale rozwijam gamę moich usług i w niedalekiej przyszłości mam zamiar wprowadzić możliwość oprawy obrazu na płótnie, zamówionego w moim studio.

Szereg przydatnych informacji dotyczących przechowywania i konserwacji obrazów na płótnie znajdziesz na moim blogu. W razie pytań, zawsze możesz wysłać mi wiadomość poprzez social media lub skorzystać z formularza na mojej stronie internetowej.

Każdy ręcznie namalowany obraz jest podpisany przez autora. Dodatkowo, razem z zamówieniem otrzymasz też specjalny certyfikat, który poświadcza oryginalność i unikalność danego obrazu na płótnie.

Jestem zawsze gotowy, aby udzielić odpowiedzi na nurtujące Cię pytania. Jestem dostępny poprzez moje Social Media, adres mailowy: kontakt@markoweobrazy.pl oraz pod numerem telefonu: +48792571475. Czekam na Ciebie!